TƯ VẤN

Nếu bạn có thắc mắc hãy gửi câu hỏi cho chúng tôi.
Câu hỏi của bạn sẽ được trả lời cụ thể .
Trả lời :
​​
Chào bạn,
 
Cám ơn bạn đã quan tâm đến máy lọc nước EUROPURA, thương hiệu của tập đoàn Thuỵ Sỹ BIBUS. 
Máy lọc nước EU3S là loại máy lọc giữ lại khoáng chất, công suất lọc 60l/h. Giá thành của máy là 4.600.000đ không bao gồm tủ chứa máy. Chúng tôi còn cung cấp tủ nhựa chứa máy với mức giá là 800.000đ. Tủ nhựa là để tránh ẩm mốc và rỉ sét.
Bạn có thể tham khảo thêm tại các đại lý gần nơi bạn ở. Bạn chỉ cần vào mục Hỗ trợ khách hàng, chọn phần Hệ thống chi nhánh, chọn tỉnh, thành phố là bạn có địa chỉ của các các đại lý tại thành phố đó.
 
Cám ơn bạn và chúc bạn sức khoẻ.
Trả lời :

Chào bạn,

Cám ơn bạn đã quan tâm đến máy lọc nước EUROPURA, thương hiệu của tập đoàn Thuỵ Sỹ BIBUS AG. Sau đây là câu trả lời của chúng tôi:

1. Nếu bạn cần lọc nước cho sinh hoạt thì bạn chỉ cần mua một bộ lọc thô composite có than hoạt tính để khử clo dư trong nước dùng để khử trùng. Clo có quá nhiều trong nước làm cho da khô, tóc rụng, thay đổi mùi vị thức ăn, nếu quá nhiều còn có thể gây nôn mửa và một số phản ứng khác. Các bộ lọc thô Composite hiện nay trên thị trường cũng có nhiều chủng loại, bạn cần để ý đến lưu lượng lọc (1m3/h là đủ cho một gia đình 5 người), chất liệu sử dụng, nguồn gốc xuất xứ. Hiện tại, EUROPURA cũng đã bắt đầu sản xuất các cột lọc thô bằng chất liệu composite sản xuất tại Mỹ, lắp ráp tại Việt nam ở nhà máy của EUROPURA. 

2. Nếu cần lọc nước uống thì bạn nên cân nhắc mua máy lọc như sau:

Hiện nay trên thị trường có khá nhiều loại máy lọc nước với nhiều công nghệ: UF, Nano, RO thẩm thấu ngược, v.v cho nước uống. Mỗi công nghệ đều có những điểm mạnh khác nhau:
- Công nghệ UF: có giá thành thấp nhất hiện nay nhưng không loại bỏ được kim loại nặng. Vì vậy,để sử dụng công nghệ này thì nguồn nước đầu vào phải đảm bảo tương đối sạch. Thông thường, công nghệ Ù được khuyên dùng cho nguồn nước mưa vì nước mua tương đối ít ô nhiễm nhất hiện nay. Ngoài ra, phải có phương pháp diệt khuẩn hữu hiệu bằng đèn UV vì UF không diệt khuẩn.
- Công nghệ Nano: giá thành cũng khá thấp, tuy nhiên không loại bỏ được kim loại nặng. Hơn nữa, giá thành thay lõi Nano khá cao. Và vấn đề diệt khuẩn cũng như công nghệ UF, cần dùng đèn UV hoặc một công nghệ mới diệt khuẩn hữu hiệu hơn là công nghệ Nano bạc như hiện nay.
- Công nghệ RO (thẩm thấu ngược): đây là công nghệ lọc nước tiên tiến nhất hiện nay vì nó loại bỏ được hầu hết các kim loại nặng, mangan, đồng, chì, asen, và một số vi khuẩn có kích thước nhỏ hơn 0.001 micron. 

Đối với nguồn nước của Việt Nam, bạn nên dùng công nghệ RO để lọc nước uống kèm theo đèn UV để diệt khuẩn tối ưu vì RO không loại bỏ hết những vi khuẩn như E-coli, coliforms, một số loại khuẩn gây bệnh cho đường ruột, trực khuẩn mủ xanh, v.v. 
Ngoài ra, khi dùng máy lọc nước RO, bạn cũng cần biết phài xử lý lọc thô trước khi cho nước lọc qua màng RO để bảo vệ màng tránh bị tắc. Vì vậy, các lõi lọc thô trước màng cũng cần được lựa chọn cẩn thận để đảm bảo an toàn cho người sử dụng. 

Máy lọc nước EUROPURA hiện nay là loại máy duy nhất trên thị trường có được chứng nhận an toàn theo tiêu chuẩn châu Âu cho toàn bộ máy.

- Các bộ phận tiếp xúc với nước đều dùng chất liệu an toàn thực phẩm.
- Vòi nước có bọc nhựa an toàn để nước sau khi lọc sạch không tiếp xúc với gỉ, sét và kim loại tan ra từ vòi.
- Tiết kiệm nước hơn những dòng máy thông thường trên thị trường.
- Đèn UV diệt khuẩn hiệu Philips được nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu
- Chất liệu màng RO được sản xuất tại Mỹ
.... 

Giá thành của máy lọc nước EUROPURA dao động từ 4.100.000đ đến 12.300.000đ tuỳ theo tính năng, công suất của máy. Bạn có thể đến các đại lý của chúng tôi để được tư vấn thêm (danh sách đại lý trong mục Hỗ trợ khách hàng, hệ thống chi nhánh).

Cám ơn bạn và chúc bạn dồi dào sức khoẻ.

 

Trả lời :

Chào bạn,

Cám ơn bạn đã quan tâm đến máy lọc nước EUROPURA, thương hiệu của tập đoàn Thuỵ Sỹ BIBUS.

Việc tư vấn máy lọc nước phải dựa vào nhiều yếu tố như: nguồn nước cấp, nơi lắp đặt, nhu cầu, thói quen sử dụng, v.v
Gia đình bạn có 04 người có thể sử dụng một dòng máy công suất 20l với bình chứa 10l nếu chỉ cần dùng nước uống, nước nấu cơm, canh. Nhưng nếu bạn muốn dùng nước sạch để rửa hoa quả, rau củ, thịt cá trước khi chế biến thì dòng máy bạn cần sẽ phải là dòng lọc trực tiếp, có công suất từ 60l/h đến 100l/h

- Đối với máy công suất 20l/h, EUROPURA có máy CITI-02-UV hoặc CITI-02-UV-CB. Dòng máy CITI rất nhỏ, gọn, dễ dàng đặt trong gầm tủ bếp, dưới chậu rửa chén. Máy được nằm trong hộp nhựa nên không sợ gỉ sét, ẩm mốc, chuột bọ. Máy CITI-02 nói chung có một bình chứa được 3.2 gallon, tức là khoảng 10l nước sạch. Máy sẽ tự động làm đầy bình chứa nên lúc nào bạn cũng có sẵn 10l nước để sử dụng. Ngoài ra, dòng CITI-2 còn được trang bị một bộ phận tự động rửa màng hàng ngày giúp tăng tuổi thọ của màng RO.
Chúng tôi khuyên bạn nên dùng dòng máy có đèn UV diệt khuẩn vì nguồn nước của Việt Nam chưa đảm bảo tiêu chuẩn vi sinh. Tuy màng RO có thể loại bỏ được đến 95% các loại khuẩn nhưng 5% còn lại bao gồm những loại khuẩn khá nguy hiểm như E-coli, coliforms, v.v cần được diệt triệt để tia cực tím của đèn UV. Chúng tôi sử dụng đèn UV nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu của hãng Philips vì chất lượng và độ ổn định của sản phẩm. 

Citi-02-UV-CB có thêm bộ kiểm soát máy thông minh để nhắc bạn thay lõi định kỳ bằng tín hiệu âm thanh và đèn LED báo nằm dưới vòi lấy nước. Bạn không cần phải ghi nhớ ngày thay lõi lọc, máy sẽ tự ghi nhớ và báo cho bạn nên bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
Máy CITI-02-UV có giá bán lẻ là 5.600.000đ. và CITI-02-UV-CB là 6.600.000đ. 

- Đối với những dòng máy lọc trực tiếp, EUROPURA có dòng CITI-06 60l/h, CITI-08 80l/h, CITI-10 100l/h rất tiện lợi cho những gia đình có nhu cầu sử dụng nước sạch nhiều hơn. Đây là dòng máy vô cùng tiết kiệm nước. Các dòng máy lọc RO trên thị trường hiện nay khá tốn nước, thông thường để lấy được 1l nước sạch thì bạn phải mất từ 2-2.5l nước thải, tỉ lệ sẽ là 1-2/2.5. Đối với dòng lọc trực tiếp của EUROPURA, tỉ lệ này giảm xuống đáng kể, ví dụ như dòng 100l/h thì tỉ lệ này chỉ còn 1-0.35, nghĩa là để lấy 1l nước sạch, bạn chỉ mất 1.35l thay vì 3.5l như những dòng thông thường trên thị trường. Giá bán lẻ của những dòng này dao động từ 6.800.000đ đến 12.300.000đ. 

Tất cả các máy lọc nước EUROPURA đều được trang bị một vòi nước có bọc nhựa cao cấp chống tái nhiễm kim loại nặng; và chỉ có máy EUROPURA mới quan tâm đến từng chi tiết để đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng.

Để mua hàng, bạn có thể liên lạc trực tiếp với công ty qua số hotline 04.3200.3200 hoặc đến đại lý EUROPURA gần nhất. Bạn có thể tìm đại lý EUROPURA trong phần Hỗ trợ khách hàng, mục Hệ thống chi nhánh. 

Cám ơn bạn và chúc bạn sức khoẻ.


 

Trả lời :

Chào bạn,

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều máy lọc nước giả, nhái nhãn hiệu có tên tuổi. Hiện nay, có một số hãng tiến hành việc cào tem để nhận biết hàng chính hãng, nhưng việc này cũng đã bị làm giả rồi. Bạn vẫn nhắn tin đến tổng đài, tổng đài báo cho bạn là hàng chính hãng nhưng thật sự là không.

Ngoài ra, có một số hãng cũng nói rằng họ nhập hàng nguyên kiện từ các nước như Nga, Hàn Quốc, Nhật và cho bạn xem bằng chứng về việc nhập khẩu (chứng nhận nhập khẩu) nhưng chỉ là lô hàng đầu tiên. Sau đó, họ sẽ mua dòng máy rẻ tiền, hoặc nhái lại chính những thương hiệu này bằng những sản phẩm chất lượng kém và sử dụng chứng nhận nhập khẩu đó để đánh lừa người tiêu dùng.

Công ty BIBUS cũng đang nghiên cứu một giải pháp hiệu quả để nhận biết hàng chính hãng của BIBUS, nhất là thương hiệu máy lọc nước EUROPURA. Nếu bạn mua máy EUROPURA, hãy để ý có số sê-ri trên máy, và bạn có thể kiểm tra số sê-ri này qua đường dây Hotline của công ty : 04.3200.3200 vào các ngày làm việc trong tuần, từ thứ 2 đến thứ 6, 8h00-17h00. Bạn có thể xem thông tin các đại lý của EUROPURA gần nơi bạn ở bằng cách tìm trên mục : Hỗ trợ khách hàng và chọn mục Hệ thống.

Ngoài ra, có một cách đơn giản để nhận biết máy EUROPURA nữa là hãy nhìn vào lõi lọc của máy, trên đó, bạn có thể nhận biết thương hiệu EUROPURA được in chìm và lõm vào trên nền lõi. Bạn có thể kiểm tra vòi nước của EUROPURA bằng cách tháo rời phần vòi và phần đế ra, bạn sẽ thấy phần đế được bọc nhựa an toàn thực phẩm bên trong. Vòi nước chống tái nhiễm kim loại nặng chỉ có tại EUROPURA mà thôi, giúp cho nước sạch sau khi lọc không tiếp xúc lại với kim loại của vòi.

Hi vọng chúng tôi đã trả lời được thắc mắc của bạn. Nếu bạn cần tư vấn cách mua máy lọc nước, bạn hãy vào phần tư vấn trên trang web của chúng tôi.

Chúc bạn sức khoẻ và thành công.

Trả lời :
Chào bạn Nhân,
 
Chúng tôi xin trả lời câu hỏi của bạn như sau:
 
- Bạn đã rất sáng suốt khi chọn dòng máy có đèn UV để diệt khuẩn hữu hiệu, đèn UV nhãn hiệu Philips được chúng tôi nhập trực tiếp từ châu Âu để đảm bảo chất lượng và độ bền. Đối với nguồn nước tại Việt Nam, chúng tôi khuyên dùng dòng máy có đèn UV để đảm bảo an toàn cho sức khoẻ của bạn. Dòng máy này còn có chế độ rửa màng tự động hàng ngày nên tuổi thọ của màng lọc RO được tăng thêm đáng kể so với những dòng máy khác trên thị trường.
 
- Nước đã lọc qua máy CITI có đèn UV hoàn toàn an toàn để uống trực tiếp. Bạn có thể tham khảo thêm những kết quả thử nghiệm nước đã qua máy lọc của chúng tôi tại trang web www.europura.vn, mục Chứng nhận.
 
- Đối với dòng máy lọc nước RO, bạn có thể dùng bút thử TDS để đo chỉ số tổng chất rắn hoà tan trong nước. Nếu chỉ số này bằng hoặc dưới 40ppm nghĩa là nước an toàn để sử dụng. 
 
Để dùng máy hiệu quả:
 
- Không cần rút phích cắm điện mỗi khi nước đầy bình vì khi đó máy sẽ tự ngắt điện.
- Không nên để máy gần nguồn nhiệt lớn hoặc dưới ánh nắng trực tiếp vì nhiệt độ sẽ ảnh hưởng đến những cấu trúc bằng nhựa bên trong máy, có thể gây rò rỉ.
- Không nên đặt vật nặng lên trên máy
- Không dùng nước có nhiệt độ cao hơn 40°C hoặc dưới 5°C
 
Nếu bạn có thắc mắc gì thêm về cách dùng máy, bạn cứ gửi câu hỏi đến cho chúng tôi hoặc gọi điện thoại đến số 04.3200.3200.
 
Chào bạn và chúc bạn sức khoẻ!
Cty cho e hỏi: bên mình có sản phẩm nào mang nhãn hiêu PENTECH ko ạ.?
NGUYỄN VĂN NGỌC - ngocnguyenvan296@gmail.com (08:52 - 23/04/2015)
Trả lời :

Chào bạn,

Tập đoàn BIBUS AG của Thuỵ Sỹ chỉ có nhãn hiệu máy lọc nước EUROPURA. 

Máy lọc nước EUROPURA được lắp ráp tại Việt Nam theo tiêu chuẩn rất khắt khe của châu Âu.

- Máy được thiết kế theo phong cách châu Âu: an toàn, tiết kiệm không gian, tiết kiệm điện, tiết kiệm nước

- 100% máy được kiểm tra trước khi xuất xưởng. 

- Dòng máy duy nhất tại Việt Nam sử dụng vòi nước chống tái nhiễm kim loại nặng.

- Van cơ cải tiến là bằng sáng chế độc quyền của EUROPURA chống thất thoát nước

- Dòng máy RO duy nhất tại VN có công suất lớn đến 100lít/h

Bạn có thể tham khảo những điểm bán hàng của chúng tôi trong phần "Hỗ trợ khách hàng", mục "Hệ thống chi nhánh".

Cám ơn bạn

Thoi giant thay loi loc la bao lau?
hong - vuhong163tnh@gmail.com (10:03 - 10/04/2015)
Trả lời :

Chào bạn,

Đối với dòng máy EU, thời gian thay lõi lọc như sau:

- Lõi số 1: 06 tháng

- lõi số 2 & 3: 9-12 tháng

- lõi than hoạt tính: 12 tháng

- đèn UV: 12 tháng

Đối với dòng máy CITI, thời gian thay lõi lọc như sau:

- Lõi số 1 : 06 tháng

- lõi số 2: 9-12 tháng

- lõi than hoạt tính: 12 tháng

- đèn UV: 12

Tuy nhiên khoảng thời gian này có thể thay đổi tuỳ theo nguồn nước. Nếu nguồn nước nhà bạn là nước máy sạch thì thời gian thay lõi có thể lâu hơn. Nếu là nước giếng khoan và bị phèn thì thời gian thay lõi có thể ngắn lại. 

Cám ơn bạn.

Trả lời :
Trả lời :

Chào bạn,

Qua màng lọc RO, hầu hết các khuẩn đã bị lọc bỏ, tuy nhiên một số loại khuẩn vẫn qua được màng lọc RO, ví dụ như khuẩn mủ trùng xanh, E-coli, vv… Do đó để uống được ngay thì máy lọc RO phải là loại máy có lắp thêm đèn diệt khuẩn bằng tia cực tím UV.

Trả lời :
Trước hết cần hiểu các lõi lọc trong máy RO được chia làm ba nhóm chính. 
  1. Nhóm thứ nhất là nhóm lõi lọc thô (các lõi lọc tiền xử lý): Dùng để lọc bớt các chất ô nhiễm có kích thước lớn hơn 1 micron để tránh màng RO phải lọc các chất thô này, vì nếu không thì màng RO sẽ rất nhanh tắc. Trong các lõi lọc thô có lõi chứa các bon hoạt tính (than hoạt tính) để hấp phụ khí clo dư (thường hay có trong nước máy để diệt khuẩn). Vì nếu không hấp thụ khí clo thì khí clo sẽ tiếp xúc với vật liệu màng lọc RO làm ôxy hóa màng RO, dẫn đến màng RO sẽ rất nhanh bị rách và vì thế không còn lọc tốt được nữa. Ngoài ra các bon hoạt tính còn có tác dụng hấp phụ các chất hữu cơ làm giúp cho màng RO khỏi bị tắc.
  2. Nhóm thứ hai là màng lọc RO. Màng lọc RO để loại bỏ các hầu hết tất cả các chất ô nhiễm có trong nước đặc biệt là các ion trong nước.
  3. Nhóm thứ ba là nhóm lõi lọc hậu xử lý. Lõi quan trọng nhất đó là lõi các bon hoạt tính nhằm để hấp thụ hết các mùi và vị lạ còn lại trong nước (vì các khí như khí H2S,… vẫn qua được màng RO). Tiếp theo phải kế đến lõi để diệt khuẩn, như đèn UV hoặc các lõi có khả năng giữ và diệt khuẩn như lõi Nano titan,…Ngoài ra, còn các lõi chức năng như lõi tạo khoáng, lõi tạo ôxy, lõi tạo kiềm, … Tuy nhiên càng lắp nhiều lõi chức năng mà không có đèn diệt khuẩn UV lắp cuối cùng thì rất có khả năng càng nhiều lõi thì càng nhiều ổ khuẩn. Hơn nữa chúng ta cần phải kiểm tra lõi chức năng có thực chất hay không, có tốt và an toàn hay không.
Tuyển dụng
Tuyển dụng